Avianca no cobrará penalizaciones a viajeros durante paro de pilotos
jueves, 21 de septiembre de 2017
La aerolínea informó que en segundo día de paro de pilotos van 178 vuelos cancelados, con afectación de 35% en la operación.
Johan Chiquiza Nonsoque
Para mitigar los efectos de la jornada de paro que se está viviendo frente a las peticiones de la Acdac, Avianca ha decidido tomar ciertas medidas para que los viajeros tengan menores cargas.
En primera instancia, la aerolínea confirmó que exonerará a los usuarios del pago de la penalidad, cobrado cuando se quiere cambiar el horario del vuelo. Igualmente, dieron vía libre a los reembolsos, para quienes desistan de viajar.
Con respecto a la atención, Avianca también aseguró que los viajeros que deban hacer conexiones serán desplazados con anterioridad a las ciudades en cuestión. Así mismo, mediante comunicado, afirmó que se rediseñaron sus procesos de atención en pro de la agilidad.
Tres el segundo día de paros han sido cancelados 178 vuelos, lo cual es sinónimo de afectación de 35% de la operación.