Defensoría del Pueblo fortalece el seguimiento a Famisanar para garantizar la salud

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La Defensoría del Pueblo confirmó haber entrado en discusiones con la EPS Famisanar en donde se acordaron compromisos para beneficiar el servicio a la salud sin interrupciones por parte de la entidad.

La asamblea contó con la participación de ciudadanos, federaciones y pacientes con esclerosis múltiple, junto a Famisanar EPS, con la participación del agente supervisor con su respectivo equipo de apoyo, AsuFamisanar Bogotá y la Contraloría General de la Nación.

El espacio se generó con el propósito de fijar compromisos específicos que logren garantizar la prolongación en eficiente atención a la salud, acceso preciso a medicamentos y funciones, y garantizar el respeto a sus usuarios.

Esta mesa diálogo y articulación institucional tuvo como propósito avanzar en compromisos concretos que permitan garantizar la continuidad en la atención en salud, el acceso oportuno a servicios y medicamentos, y el respeto efectivo de los derechos de todos los usuarios.

Entre los acuerdos alcanzados se concluyeron "el fortalecimiento de los canales de comunicación entre Famisanar, las veedurías, las asociaciones de pacientes y las entidades de control, así como la garantía de una participación integral y efectiva de las organizaciones de pacientes en los procesos de planificación, reorganización y toma de decisiones de la EPS, reconociendo su papel fundamental en la identificación de necesidades y en la construcción de soluciones", según afirmó la Defensoría en un comunicado oficial.

De igual manera, Famisanar acordó informar de manera continua y verídica las acciones, proyectos y parámetros adoptados para garantizar el acceso oportuno todos los servicios que ofrece la entidad a sus usuarios, así como a expedir toda documentación relacionada a planes, programas y resultados financieros.