La Superindustria y Comercio sancionó a Constructora Bolívar por publicidad engañosa
Los principales hechos que motivaron esta decisión se incluye el incumplimiento en las fechas de entregas de los inmuebles
08 de mayo de 2026Contenido
La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor sancionó a la Constructora Bolívar Bogotá S.A., con una multa de $1.306 millones, tras evidenciar la vulneración de los derechos de los consumidores.
Esta decisión se adoptó con fundamento en la información recaudada durante la visita de inspección realizada el pasado 22 de octubre de 2024 al proyecto “Buenavista Living”, así como en los requerimientos posteriores que fueron efectuados por la Dirección y el análisis de alrededor de 30 quejas presentadas en contra de la investigada.
Desde la Superintendencia de Industria y Comercio indicaron que los principales hechos que motivaron esta decisión se incluye el incumplimiento en las fechas de entregas de los inmuebles.
En esa investigación se comprobó que la Constructora Bolívar incumplió la fecha de entrega ofrecida a los compradores de apartamentos del proyecto de vivienda de interés social "Buenavista Living".
Además de esto, la Constructora modificó el plazo de entrega en al menos tres ocasiones, afectando así las expectativas legítimas de los consumidores y alterando la fecha de escrituración de la cual dependía el precio final del inmueble, tratándose de vivienda VIS.
Otro de los motivos fue la publicidad engañosa en el proyecto "Buenavista Living". "Las piezas publicitarias utilizadas para promocionar el proyecto contenían información insuficiente, confusa e inoportuna, con la capacidad de inducir a error a los consumidores sobre la naturaleza de los inmuebles ofrecidos. En particular, no se informó de manera clara que se trataba de viviendas de interés social", indicaron.
Agregaron que contra el acto administrativo sancionatorio procede recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y/o el de apelación ante la Delegada para la protección del consumidor.
De parte de Constructora Bolívar señalaron que este es un proyecto de vivienda conformado por un total de 2.044 unidades, cuyo proceso de escrituración y entrega inició en abril de 2025. A la fecha se encuentran entregadas 1.361 unidades lo que corresponde a 66% del total de las unidades y el avance de obra total del proyecto se encuentra en 90%.
"Durante todo el proceso de comercialización, construcción y entregas del proyecto, Constructora Bolívar ha mantenido una comunicación constante, clara y proactiva con sus clientes, informando oportunamente sobre los avances y novedades del proyecto", agregaron.
También mencionaron que el proceso de investigación de originó por dos situaciones: reprogramación de las fechas estimadas de entrega del proyecto, que obedeció a las recomendaciones técnicas respecto del sistema constructivo originalmente definido, las cuales fueron formuladas por los consultores suelistas y de diseños estructurales. Dichas recomendaciones fueron acatadas en su totalidad por la compañía; y por la no inclusión en la publicidad del proyecto de su condición de vivienda de interés social