Meta tomó tres medidas tras sentencia de la Corte en el caso de Esperanza Gómez

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Luego de que la Corte Constitucional resolviera una acción de tutela presentada por la influenciadora digital y actriz Esperanza Gómez Silva, a quien Meta le cerró su cuenta de Instagram con más de 5 millones de seguidores por presuntamente desconocer su política sobre desnudos y actividades sexuales. Con la Sentencia T-256 de 2025 le ordenó a Meta a garantizar reglas claras y no discriminatorias en la moderación de contenidos, la empresa tecnológica publicó un informe en su Centro de Transparencia sobre las acciones que ha realizado.

Meta informó que cumpliendo con lo ordenado realizó tres acciones: Estableció un canal de comunicación al que pueden acceder las autoridades judiciales colombianas para notificar acciones de tutela, publicó información dirigida a usuarios ubicados en Colombia sobre cómo se puede apelar el cierre de cuentas de Instagram y unificó las Condiciones de Uso y las Normas Comunitarias en el Centro de Transparencia, incluido en español.

"La Corte encontró que Meta no aplicó de forma transparente y consistente las normas previstas en sus Condiciones de Uso y Normas Comunitarias a la hora de tomar decisiones de moderación de contenidos
en este caso. Por lo tanto, pese a que ya no era posible recuperar la cuenta eliminada por el paso del tiempo, sí encontró que se vulneraron los derechos a la libertad de expresión, debido proceso, igualdad, trabajo y libertad de escoger profesión u oficio de la accionante", explicó la Corte acerca de cómo tomó la decisión en este caso.

Órdenes a Meta

La Corte impartió varias órdenes para garantizar reglas claras y no discriminatorias en la moderación de contenidos. Entre ellas está:

• Crear un canal electrónico visible para notificaciones judiciales en procesos de tutela en Colombia.

• Asegurar que sus políticas estén disponibles en español y en un sitio web unificado.

• Revisar y ajustar las condiciones de uso y la política de privacidad de Instagram, de modo que los usuarios conozcan con claridad los mecanismos para impugnar decisiones de moderación.

Además, la Corte instó a Meta a definir con mayor precisión sus reglas sobre contenidos sexuales implícitos y pidió a su Consejo Asesor emitir un dictamen consultivo sobre la moderación de contenidos frente a desnudos y actividades sexuales de adultos, especialmente frente al uso de conductas offline como criterio de moderación.