Conozca Waias, la plataforma que busca ofrecer a las mujeres acceso a asesoría legal

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El acceso a la asesoría legal y la brecha de género son preocupaciones que han aumentado. Es justo por eso que se creó Waias, una propuesta que implementa asesoría jurídica y tecnología de inteligencia artificial dirigida a específicamente a mujeres que requieran ayuda en temas legales. La plataforma en específico ofrece asesoría personalizada en ramas como derecho familiar, laboral, civil, entre otras.

La abogada detrás de la creación de esta herramienta se trata de Carolina Solano. Ella habló con LR acerca de la plataforma, la IA en el mercado legal, las asesorías que ofrecen, los servicios que han implementado y muchos más aspectos.

¿Cómo surgió la idea de crear Waias?

La idea de Waias nació del dolor y la preocupación al ver a tantas mujeres resignadas, creyendo que sus problemas legales no importan y que sus derechos no son prioridad. Me duele verlas enfrentarse a la rabia, la soledad y la injusticia sin una mano que las apoye, sin alguien que les diga que ellas valen y que su bienestar importa. Me cansé de solo señalar la falta de soluciones y esperar que alguien más trajera el cambio. Reconocí que tengo conocimientos y experiencia para asumir esa responsabilidad, y decidí actuar. Así que volví a comenzar y creé Waias: una empresa de servicios legales de impacto social pensada exclusivamente para ese inmenso grupo de mujeres que ha estado desatendido. Waias es un nuevo comienzo para ellas y para mí, un espacio donde se les escucha, se les orienta legalmente y se les ayuda a transformar su vida. No se a dónde lleguemos con esta iniciativa, pero de momento siento que es el camino correcto.

¿Cómo funciona la plataforma?

Waias permite a las usuarias agendar una consulta jurídica telefónica de 50 minutos a través de nuestro sitio web. En esta llamada, pueden exponer su situación a un abogado, recibir respuestas y orientación en áreas legales variadas de forma inmediata. Al final, se envía un resumen de la consulta y recomendaciones de los siguientes pasos. Además, la plataforma integra inteligencia artificial para apoyar en consultas de jurisprudencia y en la redacción de documentos legales como acciones de tutela, derechos de petición, demandas, cartas o comunicaciones y contratos. entre otros.

¿Cómo ve la ingerencia de la IA en el ámbito legal?

La inteligencia artificial en el sector legal es un apoyo valioso que permite agilizar consultas y la redacción de documentos. En WAIAS, la IA es una herramienta que potencia nuestro servicio, facilitando la respuesta oportuna y precisa de acuerdo con las leyes vigentes. Nos permite brindar soluciones más rápidas y accesibles a nuestras usuarias, aunque siempre con el toque humano de nuestros abogados.

¿Cree que la IA revolucionará el mercado legal?

La IA tiene el potencial de revolucionar el ámbito legal, especialmente en el acceso a la información jurídica, que suele ser costoso e inaccesible. La IA puede hacer el acceso a la justicia más eficiente y accesible, pero es fundamental equilibrar su uso con el enfoque humano y empático, que sigue siendo clave en el acompañamiento legal, especialmente en casos emocionales y sensibles.

¿Cuáles son las fortalezas y debilidades que le ve?

Entre las fortalezas, la IA facilita el acceso rápido a información y la creación de documentos, optimizando el tiempo de respuesta. Sin embargo, una posible desventaja es que la IA aún no puede reemplazar la empatía y la comprensión que un profesional humano aporta, especialmente en procesos donde las emociones juegan un papel importante.

¿Para las mujeres de más bajos recursos cómo funciona?

Waias ofrece tarifas asequibles y se enfoca en colaborar con empresas, fundaciones y gobiernos regionales para brindar subsidios o descuentos mediante alianzas estratégicas. Con esto, buscamos que incluso mujeres sin recursos suficientes puedan acceder a nuestro servicio de asesoría jurídica. Invitamos a distintos actores comprometidos con el desarrollo social a que nos contacten para buscar trabajar juntos por alcanzar propósitos comunes.

Esas asesorías, en términos legales, ¿cómo funcionan?

Las asesorías están diseñadas para proporcionar orientación legal en áreas como derecho de familia, civil, laboral, seguridad social y otros temas comunes en la vida de las mujeres. Nuestro objetivo es ofrecer respuestas legales comprensibles y prácticas que permitan a las usuarias tomar decisiones informadas sobre sus casos.

¿Las asesorías son con un abogado como tal o cuál es la ‘participación’ de la IA en el proceso?

respaldo de herramientas de inteligencia artificial para acceder rápidamente a normativas, jurisprudencia y formatos de documentos legales. La IA apoya al abogado, pero el acompañamiento personalizado y la escucha activa son siempre del profesional legal.

¿Hasta dónde llega la plataforma, solo asesoría y minutas, o va más allá en el proceso?

Actualmente, la plataforma ofrece asesoría y creación de documentos básicos. Estamos en fase de desarrollo de un servicio que permitirá a las usuarias interactuar directamente con la información de la inteligencia artificial y próximamente desarrollaremos una plataforma que les permita gestionar sus propios procesos legales de mínima cuantía, sin necesidad de representación de un abogado, lo cual aumentará aún más su independencia y empoderamiento legal. Sabemos que estos servicios será un aporte a la transformación positivas de nuestra industria legal y que beneficiará a las personas con necesidad de justicia.

¿Qué preguntas se pueden hacer en la consulta y cuáles no?

Las usuarias pueden preguntar sobre variedad muy amplia de temas por ejemplo de familia, divorcios, uniones maritales de hecho, custodias, alimentos, derechos laborales, seguridad social, asuntos civiles, contratos, daños económicos, accidentes, derecho penal, administrativo, propiedad horizontal y migratorio, entre otros. Excluimos consultas de derecho tributario. En general, queremos cubrir la mayoría de las necesidades legales comunes de las mujeres.

¿Han pensado en ampliar las consultas a más prácticas del derecho?

Sí, el objetivo es expandir el alcance de las áreas de consulta según la demanda y las necesidades específicas de nuestras usuarias, manteniendo siempre nuestro enfoque de claridad y accesibilidad. La plataforma está en constante evaluación para adaptarse a las áreas que más afectan a las mujeres en Colombia.

Cuéntenos un poco de usted y su trayectoria profesional

Carolina Solano es una abogada con una sólida trayectoria académica y profesional orientada a la creación de empresas de impacto social y la mejora del acceso a la justicia para las mujeres. Es abogada de la Pontificia Universidad Javeriana, especialista en Derecho de los Negocios Internacionales de la Universidad de los Andes y en Derecho Aduanero del Externado de Colombia. Además, tiene un Magíster en Derecho de la Universidad de Londres, es exbecaria de JICA Tokio y ha realizado estudios en Legaltech en ESADE, así como un Programa de Desarrollo Directivo en Inalde Business School​​​.

En su carrera, Carolina ha trabajado en el sector público y privado. Fue miembro del equipo negociador de los tratados de libre comercio de Colombia, y en 2012 fundó Scola Abogados, una firma que hoy se encuentra entre las 20 más grandes del país. En enero de 2024, Carolina fundó WAIAS, la primera startup legal en Colombia dedicada a ofrecer asesoría jurídica a mujeres con el apoyo de inteligencia artificial, enfocada en brindar un servicio claro, sencillo y accesible​​.

Carolina también se desempeña como docente y autora en derecho de los negocios en varias universidades colombianas, y se destaca por su compromiso en transformar el acceso a la justicia, promoviendo el empoderamiento legal de las mujeres mediante un enfoque empático y profesional​.